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L’écoute active

Connaissez-vous l’écoute active ? Cette méthode de communication est très efficace pour faire parler l’autre et créer un lien de confiance avec lui. Re-formulation et questions ouvertes font partie des piliers de cette méthode. Venez Read more…

"J'ai décidé d'être heureux parce que c'est bon pour la santé" Voltaire